আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সংরক্ষণ করি
joya2 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপটেড থাকে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে প্রয়োজনীয়।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার রেজিস্ট্রেশন এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় আমরা নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য সংগ্রহ করি। এসব তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন যাচাই, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করা এবং সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস সার্ভারে এনক্রিপটেড অবস্থায় থাকে এবং কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে অ্যাক্সেস করা যায়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং সংস্থা বা তৃতীয়
পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। সব ডেটা প্রসেসিং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্যই প্রযোজ্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিটের মধ্য দিয়ে যায় যাতে আপনার ডেটা সবসময় সুরক্ষিত থাকে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
joya2 প্ল্যাটফর্মে আমরা প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড...
SSL এনক্রিপশন
প্রতিটি পেজ লোড এবং ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে সবুজ লক আইকন দেখলে বুঝবেন যে...
পেমেন্ট গেটওয়ে সিকিউরিটি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের নিজস্ব সিকিউরড এপিআই দিয়ে প্রসেস হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল যেমন পিন বা...
দুই-ধাপ যাচাই
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন। এতে লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি এসএমএস কোড পাঠানো হবে এবং...
নিয়মিত অডিট
আমাদের সিকিউরিটি টিম প্রতি মাসে সার্ভার লগ এবং অ্যাক্সেস পারমিশন রিভিউ করে। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি ধরা পড়লে তৎক্ষণাৎ ব্লক করা...
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস আমরা তিন বছর পর্যন্ত রাখি শুধুমাত্র আইনি ও ফিন্যান্সিয়াল রেগুলেটরি প্রয়োজনের জন্য। তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো...
ইউজার কন্ট্রোল
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে কখন লগইন করেছেন এবং কোন সেশন অ্যাক্টিভ আছে। যেকোনো অপরিচিত ডিভাইস থেকে...
joya2 গোপনীয়তা নীতির মূল পার্থক্য
অনেক প্ল্যাটফর্ম তথ্য সংগ্রহ করে কিন্তু কোথায় সংরক্ষণ করে বা কীভাবে ব্যবহার করে সেটা পরিষ্কার করে না। joya2 আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানায় কোন ডেটা রাখা হচ্ছে এবং...
| ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা | আমরা রেজিস্ট্রেশনের সময়ই স্পষ্ট করে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করছি। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট প্রসেসের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা নেওয়া হয়, অপ্রাসঙ্গিক কিছু চাওয়া হয় না। |
|---|---|
| থার্ড-পার্টি শেয়ারিং নীতি | আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধু লেনদেন আইডি আদান-প্রদান হয়, অন্য কিছু নয়। |
| অ্যাক্সেস এবং এডিট সুবিধা | যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজের তথ্য দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট মেথড আপডেট করা সহজ এবং কোনো দীর্ঘ যাচাই প্রক্রিয়া নেই। |
| ডেটা ডিলিট করার অধিকার | আপনি চাইলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে পারেন। সাপোর্টে ইমেইল পাঠান এবং সাত দিনের মধ্যে আপনার সব রেকর্ড পার্মানেন্টলি ডিলিট হবে এবং কনফার্মেশন পাবেন। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং | আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মনে রাখা যায়। কোনো থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং বা রিমার্কেটিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন কোথাও শেয়ার হয় না। |
| এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড | সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। ট্রান্সমিশনের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো ইন্টারসেপ্টর আপনার তথ্য পড়তে না পারে। |
| স্থানীয় আইন মেনে চলা | আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং প্রাইভেসি সংক্রান্ত সব নীতিমালা অনুসরণ করি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের জন্য প্রসেস করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চলে সেবা দেওয়া হয় না। |
joya2 এ নিরাপদ অভিজ্ঞতার জন্য যা আছে
আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার পাশাপাশি একটি মসৃণ এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সব একই ড্যাশবোর্ডে পাবেন এবং প্রতিটি সেশন...